Un valor a√Īadido a nuestros servicios

Adelantos y Reembolsos Confirmación inmediata Entrega en sábado Recogida en sábado Envío con gestión Tercera Ciudad
Entrega HOY Entrega HOY* Entrega HOY Entrega HOY
Entrega 8:30 h* Entrega 8:30 h** Entrega 8:30 h** Entrega 8:30 h*** Entrega 8:30 h
Entrega 10:00 h* Entrega 10:00 h** Entrega 10:00 h *** Entrega 10:00 h Entrega 10:00 h Entrega 10:00 h
Entrega 12:00 h Entrega 12:00 h* Entrega 12:00 h** Entrega 12:00 h Entrega 12:00 h Entrega 12:00 h
Entrega 14:00 h* Entrega 14:00 h** Entrega 14:00 h Entrega 14:00 h* Entrega 14:00 h
Entrega 19:00 h* Entrega 19:00 h* Entrega 19:00 h Entrega 19:00 h** Entrega 19:00 h
No peninsular Aéreo(+24/+48h) No peninsular Aéreo(+24/+48h)**** No peninsular Aéreo(+24/+48h) No peninsular Aéreo(+24/+48h)
Pre-pago* Pre-pago** Pre-pago* Pre-pago Pre-pago*
Marítimo Baleares Marítimo Baleares*** Marítimo Baleares Marítimo Baleares
Marítimo Canarias Marítimo Canarias*** Marítimo Canarias
Azores Azores*
Madeira** Madeira Madeira Madeira*
Porto Santo Porto Santo*
Mascotas Mascotas Mascotas

*

Adelantos excepto Portugal

**

Sólo reembolsos

*

Excepto Andorra, Gibraltar y Portugal.

**

Excepto Andorra, Gibraltar y Portugal.

***

Excepto, Andorra y Portugal.

****

Excepto Andorra.

*

Excepto Ceuta, Gibraltar y Melilla

**

Excepto Gibraltar. Andorra consulte con su oficina MRW.

***

Posibilidad de prestación complementaria origen/destino Portugal peninsular y destino isla de Formentera. Resto de destinos con paso aduanero, consulte con su oficina MRW.

*

Andorra sólo disponible para recogidas.

**

Sólo disponible para recogidas excepto Portugal.

***

Andorra, Canarias, Ceuta, Melilla y Gibraltar, sólo disponible para recogidas.

*

Consultar con su oficina MRW.

 

Retorno Albarán cliente Retorno cheque Portugal Seguro Opcional Seguro ad. de Loterías
Entrega HOY Entrega HOY Entrega HOY
Entrega 8:30 h Entrega 8:30 h Entrega 8:30 h Entrega 8:30 h
Entrega 10:00 h Entrega 10:00 h Entrega 10:00 h Entrega 10:00 h
Entrega 12:00 h Entrega 12:00 h Entrega 12:00 h
Entrega 14:00 h Entrega 14:00 h Entrega 14:00 h Entrega 14:00 h
Entrega 19:00 h Entrega 19:00 h Entrega 19:00 h Entrega 19:00 h
No peninsular Aéreo(+24/+48h) No peninsular Aéreo(+24/+48h) No peninsular Aéreo(+24/+48h)
Pre-pago Pre-pago Pre-pago Pre-pago
Marítimo Baleares Marítimo Baleares Marítimo Baleares Marítimo Baleares
Marítimo Canarias Marítimo Canarias Marítimo Canarias Marítimo Canarias
Azores
Madeira
Porto Santo
Mascotas Mascotas

 

Entrega en S√°bado

Para las entregas que tengan que ser realizadas en s√°bado.

Consulta con tu oficina MRW la disponibilidad y horarios de esta prestación. Para entregas a realizar en sábado:

  • Horario de entrega de 9:00 h a 12:00 h, para env√≠os destino Portugal peninsular e isla de Madeira.
  • Horario de entrega de 9:00 h a 13:00 h*, para servicios Urgente 10, Urgente 12 y Documentos 14.
  • Recogida de env√≠os por el destinatario en oficina MRW sin recargo (consulta horarios y disponibilidad con tu oficina MRW).
  • Resto de destinos con paso aduanero: s√≥lo documentaci√≥n (consulta disponibilidad con tu oficina MRW). Ceuta, Melilla y Gibraltar: no disponible.

*Se a√Īade al horario l√≠mite garantizado 1 minuto por km recorrido, desde la poblaci√≥n donde est√° ubicada la oficina MRW que realiza la entrega hasta la poblaci√≥n de destino.

Recogida en S√°bado

Para las recogidas que tengan que ser realizadas en s√°bado.

Consulta con tu oficina MRW la disponibilidad y horarios de esta prestación.

Envío con gestión

Para aquellos envíos que requieran tramitación.

Consulta tipo de gestión con tu oficina MRW

Tercera ciudad

Posibilidad de efectuar un envío entre 2 oficinas MRW diferentes a la del cliente.

Adelantos

Permite adelantar el importe de una compra hasta 150 € (a partir de esta cantidad es optativo adelantar el dinero).

La prestaci√≥n est√° restringida al √°mbito nacional, Espa√Īa-Gibraltar, Espa√Īa-Andorra (y viceversa en ambos casos).

Prestación no válida para Portugal.

Reembolsos

Para aquellos envíos que necesiten una garantía urgente de cobro.

  • La orden de transferencia o env√≠o de tal√≥n se realizar√° como m√°ximo a los 3 d√≠as laborables siguientes de haberse efectuado la entrega del env√≠o y cobro del reembolso, mediante transferencia bancaria. La devoluci√≥n por tal√≥n (nominativo) s√≥lo se efectuar√° en el caso excepcional que el cliente lo solicite.
  • El importe a cobrar en la entrega del env√≠o se har√° en efectivo.
  • En los envíos con origen/destino Portugal, la comisión sólo podrá ser pagada en origen y el importe a retornar lo recibirá el remitente mediante transferencia bancaria. La orden de transferencia se realizará como máximo a los 4 días laborables siguientes de haber efectuado la entrega del envío y cobro del reembolso.

El importe máximo por envío con reembolso es:

Espa√Īa: M√°ximo 2.500‚ā¨

Espa√Īa - Portugal / Portugal - Portugal: M√°ximo 1.000‚ā¨

Confirmación Recogida o Entrega

Permite que aquellos Clientes que así lo soliciten, puedan ser informados telefónicamente de la persona y hora de recogida y/o entrega de sus envíos, como máximo a los diez minutos de efectuarse la misma.

No disponible con origen/destino Andorra, Gibraltar y Portugal.

Retorno cheque Portugal

El cliente puede solicitar el retorno del cheque correspondiente a aquellos envíos con origen/destino Portugal que necesiten una garantía urgente de cobro, que será devuelto en un sobre inviolable disponible a tal efecto.

  • Entrega antes de las 19:00 horas del d√≠a siguiente laborable a su recogida.
  • Entrega en 24/48 horas (d√≠as laborables) antes de las 19h con destino Portugal.

Retorno albar√°n cliente

El cliente puede solicitar la devolución de recetas m√©dicas, su albarán de entrega original o factura proforma y/o copia correspondiente, sellado y/o firmado por el destinatario, en el que se especifique en todos los casos el contenido del envío que se entrega, que será devuelto en un sobre inviolable disponible a tal efecto.

  • Entrega antes de las 19:00 horas del d√≠a siguiente laborable a su recogida.
  • Entrega en 24/48 horas (d√≠as laborables) antes de las 19h con destino Portugal.

Seguro Opcional

Contratación de un seguro para cubrir la pérdida, extravío rotura de sus envíos.

Seguro Opcional de Administración de Loterías

MRW pone a disposición de todas aquellas Administraciones de Lotería abonadas la posibilidad de acogerse a dicha modalidad de seguro opcional para el transporte de loterías.


Consulta nuestras tarifas y disponibilidad seg√ļn destino en tu oficina m√°s cercana.

Las prestaciones complementarias para clientes No Abonados tendr√°n un incremento del 10%.




Mi oficina más cercana:

Llamar a Atención al cliente

91 829 66 89

@mrw_clientes

Si desea ampliar la información sobre nuestras oficinas, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al 91 829 66 89 o vía Twitter